Psikologi Kecanduan Belanja

Sadie telah menghabiskan waktu bertahun -tahun menyembunyikan masalahnya dari keluarganya. Dalam pekerjaannya, dia bekerja sebagai agen pembelian untuk perusahaan ilmiah, yang mengharuskan menempatkan pesanan besar untuk semuanya mulai dari reagen kimia hingga botol kaca senilai US $ 8 juta. Tetapi di masa pribadinya, Sadie terus membeli sprees untuk dirinya sendiri. Dia telah memesan kamera, aksesori kamera, persediaan scrapbooking, peralatan pendeteksi logam, laser, permainan papan, perencana, pena air mancur, gadget teknologi, cat kuku, bagian keyboard komputer dan benang. Dia membeli semuanya secara online.

Sebelum dia menyadarinya, hutang $ 20.000. “Aku tidak percaya,” katanya. “Saya tidak pernah memberi tahu suami saya betapa buruknya itu.” Dia telah melunasi hutang, tetapi dia tidak bisa mengatakan dengan tepat di mana totalnya berdiri hari ini. “Aku sangat malu aku bahkan tidak akan memeriksa saldo,” katanya. Sadie meminta untuk tetap anonim sehingga keluarganya tidak akan mengetahui bahwa dia pembelanja yang kompulsif.

Perjuangan Sadie bukanlah fenomena baru. Psikiater Jerman Emil Kraepelin dijelaskan Nafsu yang lembut -Keinginan patologis untuk membeli-pada awal tahun 1899. Tetapi banyak spesialis khawatir bahwa masalahnya semakin buruk sekarang-sebagian karena kebangkitan perusahaan e-commerce seperti Amazon, perusahaan mode cepat Cina Shein dan Online Marketplace Temu, beberapa di antaranya menggunakan strategi seperti permainan untuk menjual barang. Tahun lalu, Komisi Eropa mengumumkan sedang menyelidiki beberapa aspek bisnis TEMU, termasuk “risiko yang terkait dengan desain adiktif dari layanan ini.”

---

Tentang mendukung jurnalisme sains

Jika Anda menikmati artikel ini, pertimbangkan untuk mendukung jurnalisme pemenang penghargaan kami berlangganan. Dengan membeli langganan, Anda membantu memastikan masa depan cerita -cerita yang berdampak tentang penemuan dan ide -ide yang membentuk dunia kita saat ini.

---

Karena semakin banyak belanja telah bergerak secara online, pengecer semakin menggunakan teknik psikologis yang kuat untuk menjaga pembeli menghabiskan uang. Internet, pada dasarnya, mengubah “perilaku duniawi” seperti berbelanja menjadi “sesuatu yang menyerupai obat,” dalam pandangan Anna Lembke, seorang psikiater di Universitas Stanford di California, dan penulis buku populer tentang kecanduan. Akibatnya, dia berkata, “Tiba -tiba menjadi masalah bagi massa”.

Dan masalah itu meluas di seluruh dunia. Para peneliti telah mempelajari belanja kompulsif di banyak negara, termasuk Amerika Serikat, Turki, Polandia, Jerman, India, Brasil, Korea Selatan dan Pakistan-di mana hampir sepertiga mahasiswa diklasifikasikan sebagai pembeli kompulsif di kedua toko fisik maupun online.

Ada kekhawatiran khusus tentang masalah di Cina, yang mungkin memiliki prevalensi tertinggi dari kondisi yang pernah dicatat. Heping HE, seorang peneliti pemasaran di Universitas Shenzhen di Cina, melakukan survei yang menemukan sekitar 29,1% dari populasi umum Cina berbelanja secara kompulsif.

Dia adalah salah satu dari banyak peneliti di seluruh dunia yang sedang menyelidiki prevalensi masalah serta jalur otak yang terlibat dan bagaimana belanja kompulsif berhubungan dengan jenis kondisi yang serupa. Tetapi para peneliti yang mempelajari masalah ini menghadapi masalah: tidak ada diagnosis resmi kecanduan belanja atau belanja kompulsif, yang dapat membantu merangsang penelitian lebih lanjut dan membantu dengan tuntutan untuk regulasi.

Budaya Konsumen

Meskipun belanja kompulsif mungkin telah ada selama uang dan pasar memiliki, internet telah membuat lebih mudah bagi orang untuk melakukan pembelian. “Sebelum munculnya belanja online di Cina, hanya sedikit orang yang memperhatikan perilaku pembelian kompulsif,” katanya. Saat ini, Cina adalah “salah satu wilayah paling maju secara global dalam hal perdagangan internet”, katanya. Tambahkan itu ke apa yang ia gambarkan sebagai “budaya konsumen materialistis” dan Anda memiliki epidemi kecanduan belanja.

Belanja kompulsif pernah dipandang sebagai masalah yang mempengaruhi kebanyakan wanita. Tetapi tidak semua penelitian telah menemukan perbedaan antara jenis kelamin, terutama di kalangan pembeli yang lebih muda. Di Cina, ia mengatakan, “Kesenjangan gender dalam pembelian kompulsif tampaknya menyempit, karena pria semakin merangkul belanja online di tengah booming dalam ritel internet.”

Meskipun data menunjukkan bahwa masalahnya melonjak, tidak ada entri resmi untuk kecanduan belanja atau belanja kompulsif dalam dua referensi utama yang digunakan untuk membantu membuat diagnosa: klasifikasi penyakit internasional – yang dikelola oleh Organisasi Kesehatan Dunia – dan Manual Diagnostik dan Statistik Gangguan Mental (DSM). Banyak dokter dan peneliti mengatakan bahwa waktunya telah tiba untuk membuat kondisi resmi. Ini perlu, kata mereka, untuk membantu orang yang menghadapi masalah untuk mendapatkan akses ke perawatan.

Salah satu alasan belanja kompulsif belum menjadi gangguan yang diakui adalah kurangnya konsensus tentang penyebabnya. Para peneliti memperdebatkan apakah itu disebabkan oleh tingkat impulsif patologis, paksaan yang menyerupai gangguan obsesif -kompulsif atau kecanduan perilaku, mengaktifkan jalur hadiah yang mirip dengan yang terkait dengan obat -obatan dan alkohol. Meskipun banyak peneliti yang telah melihat masalah ini ingin melihat lebih banyak studi selesai, model kecanduan untuk berbelanja kompulsif tampaknya menjadi bagian di antara spesialis, karena kategori kecanduan perilaku yang lebih luas semakin diterima. Gangguan perjudian, yang dalam banyak hal mirip dengan belanja kompulsif, ditambahkan ke edisi kelima DSM pada 2013 dan dikelompokkan dengan kecanduan zat.

Menurut Lembke, fenomenologi kecanduan belanja juga mengikuti pola kecanduan klasik: “Orang -orang melakukannya di awal baik untuk bersenang -senang atau menyelesaikan masalah, dari mengelola kecemasan atau depresi hingga kesepian hingga bosan.” Jika perilaku bekerja untuk mereka, mereka terus mengulanginya sampai “itu mengubah otak mereka” dan mereka tidak dapat berhenti, bahkan ketika mereka turun ke dalam hutang dan, dalam beberapa kasus, menghancurkan hubungan dengan keluarga dekat, katanya.

Ada beberapa studi pencitraan otak yang mendukung teori kecanduan untuk berbelanja. Patrick Trotzke, seorang psikolog di Universitas Charlotte Fresenius di Cologne, Jerman, memindai otak 18 orang yang mencari perawatan untuk membeli gangguan pembelian dan 18 peserta kontrol sambil menunjukkan gambar -gambar pusat perbelanjaan dan tas belanja, serta benda -benda yang diinginkan, seperti tas tangan dan elektronik konsumen. Pada individu dengan masalah belanja, gambar -gambar ini mengaktifkan sistem hadiah dopamin di striatum – sistem yang sama yang terlibat dalam kecanduan narkoba. “Mereka menjadi senang ketika Anda menunjukkan kepada mereka foto -foto ini,” kata Trotzke. “Sistem Hadiah Dopaminergik terbakar.” Ini cenderung melemahkan sistem kontrol di korteks prefrontal, Trotzke menambahkan, sampai orang yang terkena dampak “tidak lagi memiliki kontrol” atas perilaku pembelian mereka.

Bukti lebih lanjut bahwa belanja kompulsif terhubung ke sistem penghargaan dopamin ini berasal dari orang -orang yang minum obat dalam jumlah berlebihan yang mengubah sistem ini – dan yang kemudian mengembangkan perilaku belanja yang tidak terkendali. Dalam satu kasus laporan seseorang dengan penyakit Parkinson yang minum lebih banyak obat dopaminergik daripada yang diresepkan, individu “disajikan mengenakan pakaian berwarna -warni dan mengenakan tiga kalung emas”. Muncul bahwa mereka telah membeli “lebih dari 5.000 jam tangan saku dan 42 mobil tua dan tidak dapat digunakan”.

Pada tahun 2021, 138 spesialis dari 35 negara diminta untuk menimbang kriteria diagnostik untuk gangguan pembelian. Kelompok ini menggunakan metode Delphi, yang merupakan cara berulang dan anonim untuk mengumpulkan pendapat dari kelompok yang mencegah peneliti terkemuka dari memberikan pengaruh yang tidak semestinya. Kelompok itu sepakat bahwa kondisinya adalah entitas berbeda yang “karena perilaku adiktif” dan memilih nama “gangguan pembelian kompulsif”. Penulis penelitian ini memperoleh daftar kriteria yang diusulkan untuk gangguan ini, yang mencakup dorongan mengganggu untuk membeli; kurangnya kontrol atas pembelian; membeli barang tanpa menggunakannya; mengejar tinggi membeli dan menggunakan membeli untuk merasa lebih baik tentang perasaan buruk; dan mengalami konsekuensi negatif karena pembelian.

Namun, gagasan bahwa orang memiliki atau tidak memiliki gangguan pembelian kompulsif mungkin sederhana. “Ini gangguan spektrum, seperti narkoba dan alkohol,” kata Lembke. “Beberapa orang memiliki sedikit masalah belanja dan orang lain berakhir dengan kecanduan yang sangat parah di mana mereka mengalami hutang keuangan yang besar dan mereka kehilangan hubungan utama mereka.”

Sebuah studi tahun 2020 terhadap lebih dari 1.000 orang di Swiss mengelompokkan peserta ke dalam kategori pembeli, termasuk ‘berisiko’ dan ‘kecanduan’. Para peneliti memperkirakan bahwa sekitar 3% dari orang dalam sampel mereka benar -benar kecanduan belanja online, dengan risiko 11% lebih lanjut, karena mereka setuju dengan pernyataan “Saya berpikir tentang berbelanja/membeli barang -barang sepanjang waktu” dan “Saya berbelanja/membeli barang -barang untuk mengubah suasana hati saya”.

Studi pencitraan otak seperti Trotzke tidak dapat digunakan untuk mendiagnosis gangguan pembelian kompulsif dengan rapi, karena belanja setidaknya agak bermanfaat bagi kebanyakan orang. “Saya suka berbelanja, dan ketika Anda menunjukkan kepada saya hal-hal yang berhubungan dengan belanja, sistem penghargaan otak saya juga menyala,” jelasnya.

Pilihan perawatan terbatas

Satu -satunya pengobatan yang didukung secara empiris untuk belanja kompulsif adalah terapi perilaku kognitif, menurut Trotzke. Tetapi beberapa penelitian mengeksplorasi pendekatan terapeutik atau farmakologis lainnya. Demikian pula, sedikit pekerjaan telah dilakukan tentang bagaimana lingkungan ritel dapat menyebabkan atau memperburuk belanja yang bermasalah.

Maèva Flayelle dan Joël Billieux, keduanya peneliti kecanduan perilaku di University of Lausanne di Swiss, mengatakan pekerjaan mereka berupaya memperluas fokus dari psikologi individu ke fitur desain situs web dan aplikasi yang, dalam kata-kata Flayelle, adalah “menantang kemampuan kontrol diri pengguna”. Dia mengatakan banyak dari fitur-fitur ini-seperti integrasi berbelanja dengan media sosial, poin ‘hadiah’ untuk pembelian, roda roda transaksi dan diskon, penghitung waktu hitung mundur yang menciptakan tekanan waktu untuk membeli dan aplikasi yang memungkinkan pembeli membayar dengan cicilan-dapat mengikis pengendalian diri pada individu yang rentan.

Pengembangan lain dalam belanja online adalah ‘Loot Box’ yang terintegrasi ke dalam beberapa video game. Ini membutuhkan biaya untuk dibuka dan mengandung item digital yang tidak diketahui tetapi mungkin berharga yang kemudian dapat dijual kepada pemain lain. Kotak -kotak ini menggabungkan permainan, berbelanja, dan berjudi menjadi satu paket yang terbukti tak tertahankan bagi sebagian orang. Kotak rampasan sejauh ini lolos dari jenis regulasi yang ditempatkan pada mesin slot.

Makalah kebijakan Dewan Eropa 2024 berpendapat bahwa industri video-game perlu bertanggung jawab atas bahaya yang menyebabkan produknya dan merekomendasikan “langkah-langkah peraturan yang efektif.” Tapi, Flayelle berkata, “Kami benar -benar di awal”. Dan inovasi teknologi bisnis online bergerak jauh lebih cepat daripada penelitian dan regulasi.

Lembke telah mengambil bagian dalam beberapa diskusi akademis tentang pelarangan iklan di situs yang dirancang untuk remaja, tetapi ini bisa menghadapi perlawanan di Amerika Serikat, di mana pemerintahan Presiden Trump mengatakan akan mengurangi regulasi. Di Cina, ia mengatakan bahwa pengecer “lebih cenderung menerapkan langkah -langkah yang merangsang pembelian konsumen daripada mengambil langkah -langkah untuk mencegah kecanduan belanja.”

Meskipun negara-negara mungkin tidak mengadopsi peraturan yang dapat membantu, pembatasan perdagangan dapat membuat lekuk dalam industri e-commerce global. Seiring dengan penyelidikan desain adiktif TEMU, Komisi Eropa mengumumkan pada awal Februari bahwa mereka juga melihat apakah “impor bernilai rendah” berbahaya atau palsu. Sekitar 12 juta parsel per hari memasuki pasar UE, kata komisi itu, tiga kali lebih banyak daripada pada tahun 2022.

Sementara itu, ‘pecandu belanja’ yang digambarkan sendiri dibiarkan mengatasi masalah mereka secara individual, baik dengan bantuan seorang profesional atau sendiri. Komunitas orang-orang dengan masalah belanja berkumpul di platform jaringan sosial, seperti Reddit, di mana mereka berbagi cerita dan mendorong satu sama lain untuk mengubah kebiasaan mereka. Sebagai seorang moderator di salah satu forum ini, Sadie baru -baru ini mengurangi belanja, mengatakan bahwa “pandangan dunia dan prioritasnya telah bergeser”.

Beristirahat dari pengguliran tanpa henti melalui produk telah menjadi wahyu untuk Sadie. “Kami dibombardir dengan sentakan mini yang terasa baik setiap kali ping telepon kami,” katanya. “Kita semua berlari di roda hamster mencoba menekan tombol dopamin di otak kita lagi dan lagi.”

Artikel ini direproduksi dengan izin dan dulu pertama kali diterbitkan pada 4 Maret 2025.